Ein Hard-Bounce tritt auf, wenn eine E-Mail dauerhaft nicht zugestellt werden kann. Das bedeutet, dass die E-Mail-Adresse entweder nicht existiert oder dauerhaft nicht erreichbar ist.
Typische Ursachen für einen Hard-Bounce:
Ungültige oder falsch geschriebene E-Mail-Adresse
Nicht (mehr) existierender E-Mail-Account
Ungültige oder nicht erreichbare Domain
Permanente Blockierung durch den empfangenden Mailserver
Ein Hard-Bounce ist nicht temporär – im Gegensatz zum Soft-Bounce erfolgt kein weiterer Zustellversuch.
Was passiert nach einem Hard-Bounce?
Die E-Mail wird nicht erneut gesendet.
Der Empfänger wird automatisch blockiert oder markiert, um weitere Zustellversuche zu verhindern.
Der Bounce wird in den Versandberichten protokolliert und enthält meist eine technische Fehlermeldung.
Warum ist das relevant?
Hard-Bounces wirken sich negativ auf die Absenderreputation aus. Eine hohe Bounce-Rate kann dazu führen, dass E-Mails häufiger im Spam-Ordner landen oder von Mailservern blockiert werden.
Hinweis für Leadnodes-Nutzer:innen:
Wenn du erwartest, E-Mails von Leadnodes zu erhalten – z. B. Login-Codes, Lead-Benachrichtigungen oder Systemmeldungen – und diese nicht ankommen, kann ein Hard-Bounce die Ursache sein.
In diesem Fall wende dich bitte an unser Support-Team. Wir prüfen gerne, ob deine Adresse blockiert wurde.