FAQ
FAQ
41 Artikel
- Wie nutze ich exklusive Bestellungen bei Multisale-Lead-Typen?Mit der Option Exklusive Bestellung verhindern Sie, dass ein Lead nach Zuweisung an eine exklusive Bestellung weiterverkauft wird - auch bei Multisale-Lead-Typen.
- Wie nutze ich Bedingungsgruppen in Systemautomatisierungen?Mit Bedingungsgruppen können Sie komplexe Wenn-Dann-Regeln erstellen, indem Sie mehrere Bedingungen in separate Gruppen organisieren und diese mit UND/ODER-Logik verknüpfen.
- Wie kann ich benutzerdefinierte Felder in Gruppen organisieren?Sie können benutzerdefinierte Felder eines Lead-Typs optional in benannte Gruppen einteilen, um sie in allen Ansichten übersichtlich zu strukturieren.
- Wie kann ich eine Lead-Zuweisung rückgängig machen?System-Administratoren können eine bereits erfolgte Lead-Zuweisung aufheben, sofern für den Lead noch keine Rechnung erstellt wurde.
- Wie verhindere ich, dass mehrere Nutzer derselben Gruppe denselben Mehrfachverkauf-Lead erhalten?Mit Mehrfachverkauf-Gruppen können Sie einer Bestellung Nutzergruppen zuordnen. Hat ein Mitglied einer dieser Gruppen den Lead bereits erhalten, wird die Bestellung von weiteren Kopien ausgeschlossen.
- Wie versehe ich Leads automatisch mit Tags?Mit der Automatisierungs-Aktion "Set Lead Tags" werden passende Leads automatisch mit einem oder mehreren Tags versehen, ohne bestehende Tags zu entfernen.
- Wie löse ich Automatisierungen aus, wenn ein Tag an einen Lead angehängt wird?Der Auslöser "After Lead Tag Attached" startet eine Automatisierung automatisch, sobald einem Lead ein neues Tag hinzugefügt wird.
- Wie führe ich Käufer- oder Lieferanten-Integrationen über eine Automatisierung aus?Mit der Aktion "Run Integration" lösen Sie automatisch alle aktiven Integrationen des Lead-Käufers oder des Lead-Lieferanten aus.
- Wie importiere ich Leads per E-Mail und wie muss die E-Mail formatiert sein?Senden Sie eine Klartext-E-Mail an Ihr Import-Postfach. Der Betreff enthält Ihren API-Key, der Nachrichtentext enthält pro Zeile ein Feld im Format "feld: wert".
- Welche Daten enthält der Webhook-Export (Payload-Struktur)?Der Webhook-Export sendet bei jeder Lead-Zuweisung (oder -Erstellung) ein JSON-Objekt mit den Stammdaten des Leads, allen benutzerdefinierten Feldern, Kaufinformationen und Anhängen an Ihre konfigurierte URL.
- Wie kündige ich ein System-Abonnement als System-Administrator?Als System-Administrator kündigen Sie Ihr Abonnement direkt unter Einstellungen > Abonnement. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
- Wie importiere ich meine check-direkt.de Leads automatisch per E-Mail?Leads, die Sie bei check-direkt.de erwerben, werden automatisch per E-Mail in Leadnodes eingelesen. Leiten Sie die Lead-E-Mails an Ihre persoenliche Import-Adresse weiter – neue Leads erscheinen dann alle paar Minuten…
- Wie funktioniert der Registrierungs-Webhook und wie ist er aufgebaut?Der Registrierungs-Webhook legt automatisch Käufer- oder Lieferanten-Konten in Ihrem System an, wenn ein externes System die Anmeldedaten per HTTP-POST an Ihre individuelle Webhook-URL sendet.
- Wie lege ich individuelle Marktplatz-Preise pro Benutzer fest?In den User Einstellungen können Sie unter „Marktplatz-Preise“ pro Lead-Typ einen individuellen Preis für einen Benutzer hinterlegen. Ohne Eintrag gilt der Standard-Käuferpreis des Lead-Typs.
- Wie erstelle ich dynamische QR-Codes für Lead-Formulare und Landingpages?Unter Leads > QR-Codes erstellen Sie QR-Codes mit fester Kurz-URL, die auf eine beliebige URL oder ein Lead-Formular verweisen. Das Ziel können Sie jederzeit ändern, gedruckte Codes bleiben gültig und…
- Wie finde ich Lead-Partner im Lead-Anbieter-Netzwerk?Unter Kooperationen > Lead-Anbieter-Netzwerk finden Sie Unternehmen, die Leads kaufen oder verkaufen, schalten deren Kontakte frei und sehen aktuelle Lead-Kaufanfragen. Mit einem eigenen Unternehmensprofil werden Sie selbst sichtbar.
- Wie aktiviere oder deaktiviere ich Benachrichtigungen über neue Lead-Kaufanfragen?Unter Systemeinstellungen > Unternehmensprofil schalten Sie im Abschnitt Kaufanfrage-Benachrichtigungen die E-Mail- und In-App-Benachrichtigung ein oder aus. Optional leiten Sie die E-Mails an eine alternative Adresse statt an die Administratoren.
- Wie buche ich Guthaben ohne Rechnung oder zahle das Guthaben eines Benutzers aus?Im Tab „Guthabenkonto“ eines Benutzers können System-Administratoren und Co-Admins unter „Manuelle Buchungen“ Guthaben ohne Rechnung und Steuer gutschreiben oder das gesamte aktuelle Guthaben auszahlen.
- Wie finde ich bereits verkaufte Multisale-Leads für eine Bestellung (Rückwärtssuche)?Über die Rückwärtssuche einer Bestellung sehen Sie bereits verkaufte Multisale-Leads, die noch zur Bestellung passen, und können sie einzeln oder gesammelt dem Käufer zuteilen.
- Wie verwalte ich Lead Tags und lege fest, in welchen Bereichen (Admin, User, Outreach) sie verfügbar sind?Unter Einstellungen > Lead Tags legen Sie Tags an und bestimmen über die Tag-Verfügbarkeit, ob ein Tag Ihrem Team (Admin), Ihren Käufern (User) oder in Outreach angeboten wird. Ohne Auswahl…
- Wie reklamiere ich einen Lead über die API?Prüfen Sie zuerst mit dem Refundable-Endpunkt, ob der Lead reklamierbar ist und welche Reklamationsgründe gelten, und legen Sie dann mit dem Create-Endpunkt die Reklamation an.
- Wie importiere ich Leads automatisch aus EZA (Einfach zum Angebot)?Mit der EZA-Integration können Sie Leads automatisch aus dem Einfach-zum-Angebot-Portal importieren und direkt in Leadnodes verarbeiten.
- Wie richte ich die Enpal.pro Webhook-Integration ein?Erfahren Sie, wie Sie Leads automatisch von Enpal.pro über eine Webhook-Schnittstelle empfangen und in Ihre Lead-Typen zuordnen können.
- Wie kann ich Lieferanten für Bestellungen einschränken?Mit der Lieferanten-Einschränkung können Sie festlegen, welche Lieferanten Leads an bestimmte Bestellungen liefern dürfen (Whitelist) oder nicht liefern dürfen (Blacklist).
- Wie richte ich die Zeitzone für mein System ein?Konfigurieren Sie die Zeitzone Ihres Systems für korrekte Datums- und Zeitanzeigen in allen Berichten, Leads und Bestellungen.
- Wie filtere ich Lead-Exporte nach Reklamationsstatus?Sie können Lead-Exporte nach Reklamationsstatus filtern, um nur Leads mit oder ohne Reklamation zu exportieren. Dies hilft Ihnen, gezielt reklamierte oder nicht-reklamierte Leads zu analysieren.
- Wie verwalte ich E-Mail-Absender und Domains?Verwalten Sie Ihre E-Mail-Absender-Domains und verifizieren Sie E-Mail-Adressen für den Versand von Leads und Benachrichtigungen über Einstellungen > Absender & Domains.
- Was ist der Unterschied zwischen LeadDesk und LeadDesk Global?LeadDesk synchronisiert Order-Status, LeadDesk Global ermöglicht bidirektionalen Datenaustausch mit Export und Webhook-Funktionen.
- Ich glaube, meine Bestellung greift keine Leads ab – wie kann ich das prüfen?
- Muss ich für selbst produzierte Leads auch einen Nutzer anlegen?
- Muss ich Multi-Sale Lead manuell duplizieren?
- Wie kann sich bereits zugewiesen Leads erneut zuweisen?
- Obwohl diese Rufnummer in der Blacklist ist, konnte sie trotzdem zugewiesen werden. Warum?
- Was sind Multi-Leads und wie werden die erstellt?
- Was sind mögliche Ursachen für einen Softbounce?
- Wie werden reklamierte Leads bei Bestellungen ausgeglichen?
- Wie wird der Leistungszeitraum auf Ausgangsrechnungen festgelegt?
- Was ist ein Hard-Bounce?Was ein Hard-Bounce ist, wie er entsteht und warum er die E-Mail-Zustellung beeinflusst – inkl. Hilfe bei fehlenden E-Mails von Leadnodes.
- Wie kann ich nach einem Custom Field filtern?So kannst du nach einem Custom Field filtern, indem du den Parameternamen und den gewünschten Wert angibst.
- Warum können Benutzer nicht gelöscht werden?Erfahren Sie, warum Benutzer bei Leadnodes nicht gelöscht, sondern nur deaktiviert werden können.
- Wie verbinde ich Leadnodes mit Zapier?Mit der Leadnodes-Zapier-Integration können Sie Leads automatisch an andere Apps senden oder von externen Quellen importieren – ganz ohne Programmierkenntnisse.