Kurze Antwort
LeadDesk synchronisiert Order-Status von LeadDesk nach Leadnodes. LeadDesk Global bietet zusätzlich Lead-Export an Contact Lists und Webhook-Empfang für Call-Ergebnisse.
LeadDesk (Standard)
Was macht LeadDesk?
Synchronisiert Order-Status von LeadDesk → Leadnodes
Wie funktioniert LeadDesk?
Prüft regelmäßig Leads mit Status in-process
Holt Order-Details via
order/getStatus QC O.K. → Lead wird approved
Status Storno → Lead wird declined
Wie konfiguriere ich LeadDesk?
Pro User-Integration benötigen Sie:
api_key - Ihr LeadDesk API-Schlüssel
api_url - Die LeadDesk API-URL
LeadDesk Global
Was macht LeadDesk Global?
Export: Sendet Leads an LeadDesk Contact Lists
Webhook: Empfängt Call-Ergebnisse und aktualisiert Leads
Wie funktioniert der Export?
Wann wird exportiert? Nach Lead-Zuweisung (Status: new, approved, in-process)
Was wird gesendet?
Kontaktdaten (Name, Telefon, Email, Adresse)
Custom Fields via Mapping
Ergebnis:
contact_idwird als externe ID gespeichertLead wird auf in-process gesetzt
Wie funktioniert der Webhook?
Trigger: LeadDesk sendet Webhook nach Anrufende
Was wird synchronisiert?
Status: via ending_reasons Mapping
LeadType: via ending_lead_types Mapping
Kontaktdaten: Aktualisiert aus LeadDesk
Custom Fields: via custom_field_mapping
Recording-URL: optional
Wie konfiguriere ich LeadDesk Global?
System-Level:
api_key
LeadType-Mappings
Ending Reasons
User-Level:
contact_list_mapping pro LeadType
Welche Integration soll ich verwenden?
Anwendungsfall | Integration |
Nur Order-Status abfragen | LeadDesk |
Leads an Callcenter senden | LeadDesk Global |
Call-Ergebnisse zurück erhalten | LeadDesk Global |
Bidirektionale Synchronisation | LeadDesk Global |