Was sind Bedingungsgruppen?
Bedingungsgruppen erweitern die Automatisierungsbedingungen um eine zusätzliche Ebene. Anstatt nur eine flache Liste von Bedingungen zu haben, können Sie nun mehrere Gruppen von Bedingungen erstellen. Jede Gruppe hat ihre eigene Logik (ALLE oder BELIEBIGE), und die Gruppen selbst werden ebenfalls mit ALLE oder BELIEBIGE verknüpft.
Beispiel: "Sende Lead an Käufer A, wenn (Stadt = Berlin UND Quelle = API) ODER (Stadt = München UND Alter > 25)"
Detaillierte Anleitung
Voraussetzungen
Sie benötigen Zugriff auf die Systemeinstellungen
Eine bestehende oder neue Automatisierung
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Navigieren Sie zu System > Automatisierungen
Öffnen Sie eine bestehende Automatisierung oder erstellen Sie eine neue
Im Bereich Bedingungen aktivieren Sie den Schalter "Gruppen"
Wählen Sie oben die übergeordnete Verknüpfung: "Treffe ALLE Gruppen" (UND) oder "Treffe BELIEBIGE Gruppe" (ODER)
In jeder Gruppe können Sie eigene Bedingungen hinzufügen und die gruppeninterne Verknüpfung festlegen (ALLE/BELIEBIGE)
Klicken Sie auf "Gruppe hinzufügen", um weitere Gruppen zu erstellen
Speichern Sie die Automatisierung
Hinweis zur Migration
Wenn Sie den Gruppen-Modus für eine bestehende Automatisierung aktivieren, werden Ihre vorhandenen Bedingungen automatisch in die erste Gruppe übernommen. Ihre bestehende Logik bleibt vollständig erhalten.
Weitere häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen "ALLE" und "BELIEBIGE"?
ALLE (UND): Sämtliche Bedingungen bzw. Gruppen müssen zutreffen, damit die Automatisierung ausgelöst wird.
BELIEBIGE (ODER): Es genügt, wenn mindestens eine Bedingung bzw. Gruppe zutrifft.
Kann ich Gruppen und einfache Bedingungen mischen?
Nein. Sie verwenden entweder den einfachen Modus (flache Bedingungsliste) oder den Gruppen-Modus. Beim Wechsel zum Gruppen-Modus werden bestehende Bedingungen automatisch in die erste Gruppe migriert.
Welche Datentypen kann ich in Bedingungen verwenden?
Sie können Bedingungen auf vier Datenquellen anwenden:
Lead-Daten: Quelle, Lead-Typ, Name, Adresse, Telefon, E-Mail, benutzerdefinierte Felder
Käufer-Daten: Informationen zum zugewiesenen Käufer
Lieferanten-Daten: Informationen zum Lieferanten
Reklamations-Daten: Reklamationsgrund und weitere Attribute
Was passiert mit leeren Gruppen?
Leere Gruppen (ohne Bedingungen) werden bei der Auswertung übersprungen und beeinflussen das Ergebnis nicht.
Welche Operatoren stehen zur Verfügung?
Folgende Vergleichsoperatoren sind verfügbar: gleich (==), ungleich (!=), kleiner als (<), größer als (>), kleiner gleich (<=), größer gleich (>=), zwischen, nicht zwischen, und enthält. Zusätzlich kann die Groß-/Kleinschreibung optional ignoriert werden.