Wie filtere ich Lead-Exporte nach Reklamationsstatus?
Sie können Lead-Exporte jetzt nach Reklamationsstatus filtern, um nur Leads mit oder ohne Reklamation zu exportieren. Diese Funktion steht sowohl für gekaufte als auch für gelieferte Leads zur Verfügung.
Detaillierte Anleitung
Um Lead-Exporte nach Reklamationsstatus zu filtern, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie zu Einstellungen → Leads → Export
Wählen Sie den gewünschten Zeitraum und Lead-Typ aus
Verwenden Sie das neue Dropdown-Feld "Reklamationsfilter"
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Alle Leads - Exportiert alle Leads ohne Filterung
Nur Leads ohne Reklamation - Exportiert nur Leads, die nicht reklamiert wurden
Nur Leads mit Reklamation - Exportiert nur reklamierte Leads
Konfigurieren Sie die weiteren Export-Einstellungen (Trennzeichen, Anführungszeichen)
Klicken Sie auf "Export starten"
Der Filter funktioniert für beide Export-Typen:
Gekaufte Leads (PurchasedLeadsExportAdmin)
Gelieferte Leads (SuppliedLeadsExportAdmin)
Weitere häufig gestellte Fragen
Kann ich den Reklamationsfilter mit anderen Filtern kombinieren?
Ja, der Reklamationsfilter lässt sich mit allen anderen Export-Filtern kombinieren. Sie können gleichzeitig nach Lead-Status, Lead-Typ, Zeitraum und Reklamationsstatus filtern. Alle Filter werden gemeinsam angewendet (UND-Verknüpfung).
Was passiert, wenn ich "Alle Leads" auswähle?
Bei der Auswahl "Alle Leads" wird kein Reklamationsfilter angewendet. Der Export enthält dann sowohl Leads mit als auch ohne Reklamation, entsprechend Ihrer anderen Filter-Einstellungen.
Werden teilweise bearbeitete Reklamationen berücksichtigt?
Ja, der Filter prüft, ob eine Reklamation für den Lead existiert, unabhängig vom Bearbeitungsstatus der Reklamation. Ein Lead gilt als "mit Reklamation", sobald ein Refund-Eintrag vorhanden ist.
Kann ich nur Leads ohne Reklamation exportieren, um die Qualität zu analysieren?
Genau dafür ist diese Funktion gedacht. Wählen Sie "Nur Leads ohne Reklamation", um ausschließlich nicht-reklamierte Leads zu exportieren. Dies ist besonders nützlich für Qualitätsanalysen und Performance-Auswertungen.
Wo finde ich den exportierten CSV-Download?
Nach dem Start des Exports erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald der Export abgeschlossen ist. Die Datei wird automatisch heruntergeladen oder Sie finden sie im Download-Bereich Ihres Browsers. Bei sehr großen Exporten kann die Verarbeitung einige Minuten dauern.