Schnelle Antwort
Ordnen Sie Ihrer Lead-Bestellung eine oder mehrere Nutzergruppen als Mehrfachverkauf-Gruppen zu. Hat ein Mitglied einer dieser Gruppen bereits eine Kopie eines Mehrfachverkauf-Leads erhalten, wird die Bestellung für weitere Kopien dieses Leads automatisch übersprungen.
Detaillierte Anleitung
Diese Funktion verhindert, dass mehrere Nutzer aus demselben Unternehmen oder Team denselben Mehrfachverkauf-Lead erhalten. Sie ist besonders nützlich, wenn mehrere Ihrer Kollegen mit eigenen Bestellungen aktiv sind und doppelte Zustellungen vermieden werden sollen.
Voraussetzung: Der Lead-Typ der Bestellung muss als Mehrfachverkauf konfiguriert sein. Andernfalls wird der Abschnitt nicht angezeigt.
Navigieren Sie zu Bestellungen und öffnen Sie die gewünschte Bestellung.
Scrollen Sie zum Abschnitt Mehrfachverkauf-Gruppen.
Wählen Sie im Dropdown Gruppe auswählen… die gewünschte Nutzergruppe aus.
Klicken Sie auf Hinzufügen. Die Gruppe erscheint anschließend als blaues Label mit der Anzahl der Mitglieder.
Wiederholen Sie die Schritte, um weitere Gruppen zuzuordnen.
Um eine Gruppe zu entfernen, klicken Sie auf das ×-Symbol neben dem Gruppennamen.
Speichern Sie die Bestellung.
Ab diesem Zeitpunkt wird vor jeder Lead-Zustellung geprüft, ob ein Mitglied einer zugeordneten Gruppe den Lead bereits erhalten hat. Ist dies der Fall, wird die Bestellung für diese Kopie übersprungen.
Weitere häufig gestellte Fragen
Wann wird eine Bestellung durch diese Funktion ausgeschlossen?
Eine Bestellung wird übersprungen, sobald ein Nutzer aus einer der zugeordneten Gruppen bereits eine Kopie desselben Mehrfachverkauf-Leads erhalten hat. Maßgeblich ist die Lead-Gruppe (also alle Kopien desselben Original-Leads).
Was passiert, wenn ich mehrere Gruppen zuordne?
Die Prüfung erfolgt nach ODER-Logik: Sobald in einer der zugeordneten Gruppen bereits ein Mitglied beliefert wurde, wird die Bestellung übersprungen. Sie müssen also nicht alle Gruppen kombinieren, sondern können Teams getrennt zuordnen.
Warum sehe ich den Abschnitt Mehrfachverkauf-Gruppen nicht?
Der Abschnitt ist nur sichtbar, wenn der Lead-Typ der Bestellung als Mehrfachverkauf konfiguriert ist. Bei Einzelverkauf-Lead-Typen ist die Funktion nicht relevant und wird daher ausgeblendet. Wechseln Sie den Lead-Typ auf einen Mehrfachverkauf-Typ, um den Bereich einzublenden.
Kann ich diese Funktion mit der bestehenden Mehrfachverkauf-Verzögerung kombinieren?
Ja. Die Mehrfachverkauf-Verzögerung (Wartezeit zwischen Kopien) und die Mehrfachverkauf-Gruppen sind unabhängig voneinander und können parallel verwendet werden.
Was geschieht, wenn ich Nutzer einer zugeordneten Gruppe hinzufüge oder entferne?
Die Prüfung erfolgt jeweils zum Zeitpunkt der Lead-Zustellung. Änderungen an der Gruppenmitgliedschaft wirken sich sofort auf alle zukünftigen Auslieferungen aus. Bereits erfolgte Zustellungen bleiben unverändert.
Werden auch Bestellungen anderer Nutzer berücksichtigt?
Ja. Sobald ein Mitglied einer zugeordneten Gruppe – unabhängig davon, über welche Bestellung – eine Kopie des Leads erhalten hat, wird die Gruppe als „beliefert“ gewertet und Ihre Bestellung übersprungen.