Wichtig
Grundsätzlich gilt: Nur angenommene Reklamationen werden ausgeglichen.
Zur Vermeidung einer Überlieferung erfolgt der Ausgleich reklamierter Leads gemäß dem gewählten Lieferintervall der Bestellung wie folgt:
Einmalige Bestellung:
Reklamationen werden unabhängig vom Zeitpunkt ihrer Annahme ausgeglichen – solange die Bestellung noch aktiv ist.
Tägliche Bestellung:
Ein Ausgleich erfolgt nur, wenn die Reklamation am selben Tag angenommen wird, an dem der Lead zugeteilt wurde.
Wöchentliche Bestellung:
Der Lead wird nur ausgeglichen, wenn die Reklamationsannahme innerhalb derselben Kalenderwoche wie die Zuteilung erfolgt.
Monatliche Bestellung:
Ein Ausgleich erfolgt nur, wenn die Reklamationsannahme im selben Kalendermonat wie die Zuteilung liegt.