Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Bestellung keine Leads abgreift, können Sie das mit einem einfachen Test selbst überprüfen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Testlead erstellen
Erstellen Sie in der Plattform einen Testlead mit genau den Parametern, auf die Ihre Bestellung reagieren soll. Lassen Sie den Lead anschließend auf dem Status „neu“ stehen.
Bestellung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung aktiv ist. Gehen Sie dann in die Leadliste.
Leadmatching visuell prüfen
In der Zeile Ihres Testleads sollte nun ein grüner Kreis mit der Zahl 1 angezeigt werden. Das bedeutet: Eine Bestellung greift auf diesen Lead zu.
Sehen Sie stattdessen einen roten Kreis mit der Zahl 0, dann greift keine Bestellung auf diesen Lead. In diesem Fall sollten Sie die Bedingungen Ihrer Bestellung noch einmal prüfen (z. B. Filter, Status, Budget etc.).
Gemahnten Rechnungen prüfen
Bei gemahnten Rechnungen werden auch die zugehörigen Bestellungen automatisch gesperrt. Dadurch können keine weiteren Leads zu diesen Bestellungen zugeordnet oder verarbeitet werden, bis die Rechnung beglichen ist.